お花について

どんなお花が届くの？

洋風のお花を中心にお届け致します。茎は長い状態です。お手持ちの花瓶に合わせて、ご自由にアレンジをお楽しみください。

どんな状態で届くの？

宅配業者は使わず、当店スタッフが直接お客様のご自宅にお届けするのでお花が傷みません。しかも送料無料です。ポスト投函ではございません。
英字新聞などで包装し、枯れないようにたっぷりと水をつけているので、お留守の場合でもご安心ください。

どうしてこんなにお花が安いの？

お花の定期便のため、日々のお届け数が決まっております。
お届けの数だけお花を仕入れるためロスがありません。
在庫を持たず、常に新鮮なお花だけをお届けします。
お花の種類は当店におまかせいただいているので、
季節の中で最も旬なお花を、お安く仕入れることができます。
秋のサンマが一番安くて、おいしいのと同じです。

何種類のお花が届くの？

ほとんどの場合は、2種類～5種類のお花を組み合わせております。1種類のお花をお届けすることもあります。

お花の種類・色の指定はできるの？

季節の中で最も旬なお花を仕入れてお届けします。お花の種類・色は、当店におまかせ下さい。

どのくらいの量のお花が届くの？

街のお花屋さんで買う、1,300～1,500円くらいのお花かと思います。お花の種類によって単価が違うので、本数やボリュームは毎回変わります。1束を1つの花びんに飾る場合は、少し大きめの花びんがいりますが、小さな花びんしかない場合は、小分けにして数か所に飾るのもオススメ。コップやカップなどもご活用ください。
※お花の手入れ方法についてを参考にしてみてください。

お花の名前を知りたい場合は？

「花の名前」と「花言葉」が書かれたメッセージをお花と一緒にお届けしています。

お花はラッピングしてあるの？

セロファンやリボンなどのラッピングはしておりません。英字新聞・イタリア新聞・白紙などで包装しております。

1000円以外のお花もあるの？

少しボリュームアップさせた1,500円（税込）のお花や、仏花などもご用意しております。お届けエリアによって価格が異なる場合もございますので詳しくは、担当の店舗にお問い合わせくださいませ。

花の定期便が届いたらまずやることは？

届いたお花をそのまま飾るだけだと長持ちしません。茎を切り、切り口を新しくしましょう。切ったらすぐに花びんに挿します。
※詳しくは花が届いたらやることは？を参考にしてみてください。

お支払いについて

支払い方法は？

クレジット決済・現金・銀行振込みがございます。
現金の場合は当店スタッフがお届けした時にお支払いください。お留守の場合は、次回お伺いした時に頂戴いたします。
2ヶ月お届けして、お会いできなかった場合は、指定の振込先にお支払いをお願い致します。
※クレジット決済ができない店舗もございます。

お届けについて

送料はいるの？

送料無料です。宅配業者は使わず、当店スタッフが直接お客様のご自宅にお届けしているのでお花が傷みません。

お花が届く頻度は？

月に２回お届けします。定期便ですので、ご連絡を頂くまでは毎月継続的にお届けします。※毎月２９日～３１日は定休日です。

いつ届きますか？初回発送はいつですか？

初回のお届けはお申込みから約1～2週間前後です。お届け先のご住所によって毎月のお届け週・曜日が決まっております。
（例えば、○△市は毎月第2週と第4週の水曜日　など）お申し込み後に担当店舗からご連絡致します。

お届け日の指定はできるの？

お届け先の住所によって日にちが決まっておりますので、日にちの指定は受けかねます。

時間の指定はできるの？

ルートで配達しているため、時間の指定は受けかねます。
お留守の場合は、所定の場所（玄関先・宅配ボックスなど）にお花を置かせて頂きます。
お花は枯れないように、たっぷりと水を付けているのでご安心ください。

キャンセル・解約について

やめたいときはどうしたらいいの？

配達日の4日前までに担当店舗にご連絡頂ければ、キャンセルが可能です。キャンセル料は不要です。
※１週間前までにご連絡が必要な店舗もございます。詳しくは担当店舗にご確認下さい。

配達を１回お休みしたい時は？

配達日の4日前までに担当店舗にご連絡頂ければ、お休みできます。既にお代を頂いている場合は、次回分に繰り越しさせて頂きます。※１週間前までにご連絡が必要な店舗もございます。
詳しくは担当店舗にご確認下さい。

不在時の対応について

ほとんど留守なんだけど、どうしたらいいの？

お留守の場合は、所定の場所（玄関先・宅配ボックスなど）にお花を置かせて頂きます。
お花は枯れないようにたっぷりと水を付けているのでご安心ください。
お花が長い為、小さな宅配ボックスには入りません。
大型縦長の宅配ボックスを使います。マンションによっては生もの禁止の場合がございますので管理会社にご確認ください。

品質保証について

届いたお花が傷んでいた時はどうすればいいの？

お手数をおかけいたしますが、すぐにご連絡ください。
次回のお届けの時に、サービスのお花をプレゼントします。