よくあるご質問
ピュアフラワーのお花定期便について、皆様から寄せられたご質問をまとめてみました。
ぜひ本サービス利用時の参考にしてください。
その他の質問は、お気軽にお問い合わせください。
お花について
- どんなお花が届くの？
- 洋風のお花を中心に、季節ごとに最も旬で新鮮なお花をお届け致します。
- どうしてこんなにお花が安いの？
- お花の定期便のため、日々のお届け数が決まっております。
お届けの数だけ、お花を仕入れるためロスがありません。
お花の種類は当店におまかせいただいているので、
季節の中で最も旬なお花を、お安く仕入れることができます。
秋のサンマが一番安くて、おいしいのと同じです。 - 何種類のお花が届くの？
- ほとんどの場合は、2種類～5種類のお花を組み合わせております。
1種類のお花をお届けすることもあります。 - お花の種類・色の指定はできるの？
- 季節の中で最も旬なお花を仕入れてお届けします。
お花の種類・色は、当店におまかせ下さい。 - どのくらいの量のお花が届くの？
- 街のお花屋さんで買う、1,300～1,500円くらいのお花かと思います。
1束を1つの花びんに飾る場合は、少し大きめの花びんがいりますが、
小さな花びんしかない場合は、小分けにして数か所に飾るのもオススメ。
コップやカップなどもご活用ください。
※こちらのページを参考にしてみてください。 - お花はラッピングしてあるの？
- セロファンやリボンなどのラッピングはしておりません。
英字新聞・イタリア新聞で包装しております。
※お花の種類により包装紙で包装することがあります。 - 920円以外のお花もあるの？
- 少しボリュームアップさせた1,320円（税込）のお花や、
仏花などもご用意しております。
お届けエリアによって価格が異なる場合もございますので
詳しくは、担当の店舗にお問い合わせくださいませ。
お支払いについて
- 支払い方法は？
- 当店スタッフがお届けした時に、現金にてお支払いください。
お留守の場合は、次回お伺いした時に頂戴いたします。
4回（2ヶ月）お届けして、お会いできなかった場合は、振込先のご案内用紙を入れさせて頂きますので、指定の振込先にお支払いをお願い致します。
お届けについて
- 送料はいるの？
- 当店のスタッフが、玄関先までお届けしますので、送料は無料です。
- お届け日はいつなの？
- 1回目のお届けは、お申込みから約1～2週間前後となります。
2回目以降のお届け日は、お届け先の住所によって日にちが決まっております。
（例えば、○△市は毎月第2、4週の水曜日 など）
お届けの日にちについては、お申し込みの時にお聞きください。 - お届け日の指定はできるの？
- お届け先の住所によって日にちが決まっておりますので、日にちの指定は受けかねます。
- 時間の指定はできるの？
- ルートで配達しているため、時間の指定は受けかねます。
お留守の場合は、所定の場所（玄関先など）にお花を置かせて頂きます。
お花は枯れないように、たっぷりと水を付けているのでご安心ください。
キャンセルについて
- やめたいときはどうしたらいいの？
- 配達日の4日前までにご連絡頂ければ、いつでもキャンセルできます。
※１週間前までにご連絡が必要な店舗もございます。
詳しくは担当店舗にご確認下さい。
キャンセル料は不要です。
まとめてお支払い頂いている場合は、
お届けできなかった回数分の代金を返金させていただきます。
不在時の対応について
- ほとんど留守なんだけど、どうしたらいいの？
- お留守の場合は、所定の場所（玄関先など）にお花を置かせて頂きます。
お花は枯れないようにたっぷりと水を付けているのでご安心ください。 - 旅行などで、長い期間、家を空ける場合はどうするの？
- 配達日の4日前までに、お電話をいただきましたら、
配達をお休みにさせていただきます。
※１週間前までにご連絡が必要な店舗もございます。
詳しくは担当店舗にご確認下さい。
まとめてお支払いいただいている場合は、繰り越しさせて頂きます。
品質保証について
- 届いたお花が傷んでいた時はどうすればいいの？
- お手数をおかけいたしますが、すぐにご連絡ください。
次回のお届けの時に、サービスのお花をプレゼントします。
